Glossaire
★ OF : Organisme de Formation, ou département en charge de la formation au sein d’une Entreprise de taille importante.
★ Administrateur : personne ayant accès à Dendreo pour gérer l’activité de formation de votre OF. Plusieurs Administrateurs peuvent avoir des droits d’accès différents.
★ Commercial : type d'administrateur. Personne participant à l’activité commerciale de votre OF. En général considéré comme un Administrateur avec des droits plus restreints au sein de Dendreo.
★ Entreprise : un client, un prospect, une société, toute personne morale avec qui vous traitez. Une Entreprise regroupe des Contacts et des Participants.
★ Contact : toute personne physique au sein d’une Entreprise. Ne sont considérées comme Contacts que les personnes avec qui vous interagissez administrativement ou commercialement. Une personne physique au sein d’une Entreprise que vous allez former est un Participant. Tout Contact est lié à une Entreprise.
★ Participant : synonyme de stagiaires, toute personne qui participe à vos formations. Tout Participant est lié à une Entreprise.
★ Particulier : personne physique qui est à la fois une Entreprise, un Contact et un Participant. Une profession libérale ou une personne sans emploi est typiquement un Particulier dans Dendreo.
★ Formateur : personne qui dispense la formation, parfois appelé Intervenant.
★ Client : cf. Contact, Entreprise ou Particulier selon les cas.
★ Formation : selon le contexte, une Formation peut désigner un Module de formation ou une Action de Formation.
★ Module : un Module de formation, parfois aussi appelé simplement Formation. Constitue les “briques” de base de votre Catalogue.
★ ADF : Action de Formation, synonyme de “session de formation”. Lorsque vous programmez un Module de Formation, vous créez une Action de Formation. Une même Formation peut donc être dispensée au cours de différentes Actions de Formation. Une ADF peut également être constituée de plusieurs Modules.
★ Catalogue : regroupe les Modules de Formation (ou Formations) que vous dispensez régulièrement au sein de votre OF.
★ Catalogue en ligne : option de Dendreo permettant de publier publiquement tout ou une partie de votre Catalogue et des futures ADFs associées sur votre site Internet, afin de permettre à vos visiteurs de se pré-inscrire en ligne.
★ INTER : une formation INTER, ou inter-entreprises, est une formation qui réunit des Participants de plusieurs Entreprises et des Particuliers. Une formation INTER est typiquement une formation directement extraite de votre Catalogue, dont le prix par Participant est fixe et public.
★ INTRA : Une formation INTRA, ou intra-entreprise, se déroule pour les participants d’une seule Entreprise. Le prix est en général forfaitaire (peu importe le nombre de Participants), il peut cependant également être défini par jour ou par séance. Une formation INTRA est souvent plus ciblée et personnalisée pour les besoins de l’Entreprise, et les Participants ont souvent des niveaux plus homogènes. Il est donc commun qu’une formation INTRA faite sur mesure soit composée de plusieurs Modules de votre Catalogue, voire de Modules spécifiquement créés pour l’occasion.
★ OPCA : Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (remplacés par les OPCO).
★ OPCO : Opérateurs de Compétences (remplacent les OPCA).
★ BPF : Bilan Pédagogique et Financier
★ Financeur : est l'entité à laquelle vous allez facturer tout ou une partie de l'Action de Formation. Il peut s'agir de l'Entreprise ou du Particulier ayant suivi la Formation ou d'un Financeur externe. Un Financeur externe peut être un OPCA ou tout autre organisme pouvant financer des Participants pour vos Formations (autre que l'Entreprise du Participant).