Pourquoi ma Formation e-learning n'est pas accessible depuis l'Extranet de mes Participants ?

Vous avez programmé une Action de Formation composée de Module(s) synchronisé(s) avec votre LMS mais vos Participants ne la retrouvent pas sur leur Extranet Participant ? 

Merci de vérifier les points suivants qui peuvent influer sur la disponibilité ou non de votre Formation depuis l'Extranet de vos Participants :

1. L'étape de l'Action de Formation 

Vérifiez tout d'abord dans quelle étape se trouve votre Action de Formation :

Puis, rendez-vous sur votre page de Configuration des Étapes des ADFs et vérifiez pour vos 2 types de formations (INTER et INTRA) que la case Extranets est bien cochée en face de l'étape.

2. Le Module sur Dendreo a débuté

Sur Dendreo, le Module synchronisé avec la Formation de votre LMS doit se trouver dans une Action de Formation dont la date du Module est en cours. En effet, l'accès à la Formation sur le LMS s'ouvre le premier jour du Module à minuit et se ferme le dernier jour du Module à 11:59. n'est donc pas disponible avant ou après cette période de date.

Pour les utilisateurs de Dokeos : 

1. La période indiquée sur votre Formation Dokeos

Rendez-vous sur votre compte Dokeos et vérifiez que votre Formation contient bien l'information "Aucune date" dans le champ Période

3. Le statut de votre Formation Dokeos : 

Rendez-vous sur votre compte Dokeos et vérifiez que votre Formation est bien en statut PUBLIÉ.

Si ce n'est pas le cas, entrez dans la fiche de votre Formation, puis cliquez sur le bouton Publier en haut à droite.

Si vous pensez qu'il y a toujours une erreur, contactez l'équipe support@dendreo.com en nous précisant l'Action de Formation concernée.