Un Participant a changé d'adresse mail en cours de Formation

Cas d'usage : j'ai inscrit un Participant sur une Action de Formation qui a déjà commencé, et qui contient un Module synchronisé à Dokeos, mais ce Participant m'a indiqué avoir changé d'adresse mail. Comment puis-je modifier cette dernière ?

Vous pouvez tout à fait mettre à jour l'adresse mail du Participant même si celle-ci en cours de Formation.

Pour cela, suivez la procédure ci-dessous :

  1. Mettez à jour l'adresse mail du Participant sur la fiche du stagiaire sur Dokeos.
Interface Dokeos

2. Un Email est envoyé au Participant, qui doit cliquer sur le lien pour confirmer sa nouvelle adresse.

Email reçu par le Participant

3. Vous pouvez maintenant mettre à jour l'information sur la fiche Participant de Dendreo.

À noter : pour les Formations en cours de route, le statut du Participant se retrouve dans l'état non synchronisé et Dendreo vous avertit de la situation grâce à une notification sur l'onglet Participants, indiquant le nombre de Participants concernés ainsi qu'une message d'information Inscriptions Dokeos manquantes. Vous devez alors cliquer sur Synchroniser pour resynchroniser son compte utilisateur avec sa nouvelle adresse mail.

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