Préparer son contrôle de Service fait avec Dendreo

Dendreo vous accompagne dans l’amélioration de la gestion quotidienne et des process qualité de votre Organisme de Formation : vous êtes ainsi paré pour passer vos contrôles de Service fait sereinement en apportant facilement les preuves requises, comme c’est le cas pour l’audit Qualiopi. Ce contrôle vise à vérifier que vos Formations ont bien été réalisées, conformément à ce qui avait été prévu initialement.

Consulter les critères

Sur votre compte Dendreo, accédez à la grille de Service fait depuis le menu Accueil > Service Fait.

Vous retrouvez ensuite la liste des critères et indicateurs.

Compléter les indicateurs

Afin de préparer vos contrôles au mieux, complétez chacun des indicateurs en vous appuyant sur les suggestions de réponses et les conseils mis à votre disposition, ainsi que sur les réponses et éléments déjà rédigés dans le cadre de votre certification Qualiopi.

Vous pouvez indiquer un indicateur comme étant complété (bouton vert) ou à compléter (bouton rouge).

Pour chaque indicateur, vous retrouvez :

• Tous les éléments du référentiel D²OF (critères, niveaux attendus, exemples de preuves) ;
• Des indications sur comment Dendreo peut vous aider à y répondre ;
• Les conseils d'un auditeur Qualiopi pour répondre à l'indicateur et aller au-delà ;

• Les correspondances directes avec Qualiopi, pour capitaliser sur vos preuves existantes ;

• Un espace interactif dans lequel vous pouvez inclure des liens et fichiers dans vos réponses, ainsi que noter des pistes d'amélioration relevées pendant votre préparation ou pendant l'audit.