Comment utiliser l'aide sur Dendreo ?

Bulles d'aide

Afin de vous guider au mieux dans votre utilisation de Dendreo, de nombreuses bulles d'aide (bleues, jaunes ou rouges) s'affichent sur les différentes pages du logiciel.

Par défaut, ces bulles d'aide sont activées sur votre compte.

Vous pouvez cependant les désactiver en cliquant sur l'icône ?.

Rubrique d'aide

Fonctionnement général

Dendreo intègre une rubrique d'aide qui vous permet de nous contacter par email directement depuis votre compte. Vous trouverez en bas à droite de chacune des pages du logiciel, une icône ? qui vous permet d'accéder à l'interface de rédaction de votre message.

En cliquant sur l'icône ? :

Faites une recherche en saisissant un mot clé. Dendreo vous propose alors les pages de la documentation qui font référence à ce mot clé.
Sur la page des résultats de recherche, cliquez sur le bouton Demander pour accéder à l'interface de rédaction de votre message. Vous pouvez illustrer votre demande en ajoutant des captures d'écran en pièce jointe.

Désactiver le bloqueur de publicités sur Dendreo

Si vous ne voyez pas le ?, vous avez sûrement un bloqueur de publicités un peu agressif. Nous vous invitons donc à le désactiver sur Dendreo. Dendreo n'affiche pas de publicités, mais la configuration de notre système peut être détectée comme telle par certains bloqueurs de publicités.

En fonction du bloqueur que vous utilisez, il vous suffit de faire entrer les pages Dendreo sur liste blanche en cliquant en haut à droite de votre navigateur sur le logo correspondant à votre bloqueur de publicités.

Si vous utilisez AdBlock Plus :

Cliquez sur l'icône Adblock Plus en haut à droite de votre navigateur
Un menu apparaît
Cliquez sur Activé sur ce site
Rechargez la page si celle-ci ne se recharge pas automatiquement

Si vous utilisez AdBlock :

Cliquez sur l'icône Adblock en haut à droite de votre navigateur
Un menu apparaît
Cliquez sur Ne rien bloquer sur les pages de ce domaine
Une fenêtre s'affiche alors sur votre page
Faites glisser le bouton Site sur la gauche
Cliquez sur Exclure
Rechargez la page si celle-ci ne se recharge pas automatiquement

Si vous rencontrez des problèmes pour désactiver votre bloqueur de publicités pour Dendreo et si vous ne voyez pas le système d'aide, n'hésitez pas à nous contacter sur support@dendreo.com.