Générer un rapport de Satisfaction

Les tags suivants vous permettront de créer vos modèles de documents relatifs aux questionnaires de satisfaction envoyés à vos Participants via Dendreo.

Rendez-vous sur cet article pour trouver des Modèles de document pré-configurés utilisant les tags ci-dessous.
Cet article est incomplet : les tags pour les questions relatives à la formation dans son ensemble et aux salles n'y sont pas expliqués, notamment {formation_moyenne_adf_satisfaction}, {formation_questions_....}, {participant_satisfaction_formation_...} et {adf_lieu_moyenne_adf_satisfaction}, {adf_lieu_question_...}, {participant_satisfaction_lieu_...}

Documents par ADF

Satisfaction générale de l’ADF

{adf_moyenne_generale_satisfaction} Moyenne générale de satisfaction à l'ADF sur l'ensemble des Participants de l'ADF (sur 100 ou en %)
{adf_moyenne_generale_satisfaction_bar} idem, sous forme de barre de progression
{adf_moyenne_generale_satisfaction_bar_400} idem, avec réglage de la taille de la barre (en valeur absolue ou %)
{adf_moyenne_satisfaction}
Moyenne de satisfaction à l'ADF sur les Participants sélectionnés dans le contexte du document (sur 100 ou en %)
{adf_moyenne_satisfaction_bar} idem, sous forme de barre de progression
{adf_moyenne_satisfaction_bar_400} idem, avec réglage de la taille de la barre (en valeur absolue ou %)
Si vous utilisez le tag  {adf_moyenne_satisfaction} dans un document général sur l'ADF, son résultat sera équivalent à  {adf_moyenne_generale_satisfaction}.

En revanche si vous utilisez {adf_moyenne_satisfaction} dans un document par Entreprise ("ADF > par Entreprise"), la moyenne de satisfaction sera calculée uniquement pour les Participants de cette Entreprise. Le résultat sera donc potentiellement différent de la moyenne générale pour tous les Participants de l'ADF. 

Si vous utilisez {adf_moyenne_satisfaction} dans un document à destination d'un Participant ("ADF > par Participant"), alors la moyenne de satisfaction calculée ne concernera que ce Participant (le résultat sera alors équivalent au tag {participant_moyenne_adf_satisfaction).

{adf_taux_reponse_satisfaction} Taux de réponses au questionnaire, en %
{adf_nb_participants_repondants_satisfaction} Nombre de participants ayant répondu au questionnaire
{adf_liste_participants_repondants_satisfaction} Liste des noms des Participants ayant répondu au questionnaire de satisfaction
{adf_nb_participants_non_repondants_satisfaction} Nombre de participants n'ayant pas répondu au questionnaire
{adf_liste_participants_non_repondants_satisfaction} Liste des noms des Participants n'ayant pas répondu au questionnaire de satisfaction

Satisfaction au sujet d'un Module

Les tags suivants ne fonctionnent que dans une boucle de Modules {#modules} {/modules} ou dans un document type généré par Module.

{module_moyenne_generale_satisfaction}
Moyenne générale de satisfaction au module sur l'ensemble des Participants dans Dendreo, toutes ADFs confondues (sur 100 ou en %)
{module_moyenne_generale_satisfaction_bar} idem, sous forme de barre de progression
{module_moyenne_generale_satisfaction_bar_350} idem, avec réglage de la taille de la barre (en valeur absolue ou %)
{module_moyenne_adf_satisfaction}
Moyenne de satisfaction au Module pour cette ADF, pour les Participants concernés (sur 100 ou en %)
{module_moyenne_adf_satisfaction_bar}
idem, sous forme de barre de progression
{module_moyenne_adf_satisfaction_bar_350} idem, avec réglage de la taille de la barre (en valeur absolue ou %)
{module_questions_notations_reponses} Nombre de réponses recueillies pour les Participants concernés (nombres de participants ayant répondu) et composant la moyenne ci-dessus.

De même que pour {adf_moyenne_satisfaction}, le résultat du tag {module_moyenne_adf_satisfaction} et ses variantes dépendent du contexte du document (par ADF, par Entreprise ou par Participant) : il ne calcule la moyenne de satisfaction que pour les Participants concernés dans le contexte de la génération du document.

Questions et réponses

Afin de retourner les valeurs du questionnaire, questions et réponses, il vous faut utiliser notre  système de tags de boucle.

Les moyennes pour chaque question et les réponses affichées dépendent du contexte du document (par ADF, par Entreprise ou par Participant) : Dendreo ne calcule la moyenne de satisfaction et n'affichent les réponses que des Participants concernés dans le contexte de la génération du document.

1. Questions de type 'notation'

Pour rappel, les tags suivants ne fonctionnent que dans une boucle de Modules {#modules} {/modules} ou dans un document type généré par Module.

1.1. Boucle sur les questions 

Effectuez la boucle via {#module_questions_notations} {/module_questions_notations} ; ou {##module_questions_notations} pour une boucle de tableau. 

Les tags disponibles dans la boucle sont :

{module_question_notation_intitule} Intitulé de la question
{module_question_notation_moyenne_satisfaction} Moyenne des notes données à cette question liée au Module, pour les Participants concernés (sur 100 ou en %)
{module_question_notation_moyenne_satisfaction_bar}
idem, sous forme de barre de progression
{module_question_notation_moyenne_satisfaction_bar_300}
idem, avec réglage de la taille de la barre (en valeur absolue ou %)
{module_question_notation_reponses} Nombre de réponses à cette question, pour les Participants concernés

1.2. Boucle sur les réponses à chaque question

Effectuez la boucle via {#module_question_notation_reponses} {/module_question_notation_reponses} ou {##module_question_notation_reponses} pour une boucle de tableau au sein d'une boucle de questions notation.

Les tags disponibles dans la boucle sont :

{module_question_notation_intitule}
Intitulé de la question
{module_question_notation_reponse_participant} Nom du participant lié à cette réponse
{module_question_notation_reponse_note} Note donnée par le Participant
{module_question_notation_reponse_amplitude} Amplitude de la note
{module_question_notation_reponse_note_normalisee} Note normalisée sur 100 (% ou /100)

2. Questions ouvertes

Pour rappel, les tags suivants ne fonctionnent que dans une boucle de Modules {#modules} {/modules} ou dans un document type généré par Module.

1.1. Boucle sur les questions

Effectuez la boucle via {#module_questions_ouvertes} {/module_questions_ouvertes} ou {##module_questions_ouvertes} pour une boucle de tableau. 

Les tags disponibles dans la boucle sont :

{module_question_ouverte_intitule} Intitulé de la question
{module_question_ouverte_reponses} Nombre de réponses reçues à cette question, pour les Participants concernés

1.2. Boucle sur les réponses à chaque question

Effectuez la boucle via {#module_question_ouverte_reponses} {/module_question_ouverte_reponses} ou {##module_question_ouverte_reponses} pour une boucle de tableau au sein d'une boucle de questions ouvertes.

Les tags disponibles dans la boucle sont :

{module_question_ouverte_reponse_participant} Nom du Participant ayant donné cette réponse
{module_question_ouverte_reponse_texte} Réponse (texte) du Participant

Satisfaction au sujet d'un Formateur

Les tags suivants ne fonctionnent que dans une boucle {#formateurs}{/formateurs} ou dans un document type généré par Formateur.

{formateur_moyenne_generale_satisfaction} moyenne générale de satisfaction quant au Formateur sur l'ensemble des Participants dans Dendreo, toutes ADFs confondues (sur 100 ou en %)
{formateur_moyenne_generale_satisfaction_bar} idem, sous forme de barre de progression
{formateur_moyenne_generale_satisfaction_bar_350} idem, avec réglage de la taille de la barre (en valeur absolue ou %)
{formateur_moyenne_adf_satisfaction}
Moyenne de satisfaction au formateur pour cette ADF, pour les Participants concernés (sur 100 ou en %)
{formateur_moyenne_adf_satisfaction_bar}
idem, sous forme de barre de progression
{formateur_moyenne_adf_satisfaction_bar_350} idem, avec réglage de la taille de la barre (en valeur absolue ou %)
{formateur_questions_notations_reponses} Nombre de réponses recueillies pour les Participants concernés (nombres de participants ayant répondu) et composant la moyenne ci-dessus.
De même que pour {adf_moyenne_satisfaction}, le résultat du tag {formateur_moyenne_adf_satisfaction} et ses variantes dépendent du contexte du document (par ADF, par Entreprise ou par Participant) : il ne calcule la moyenne de satisfaction que pour les Participants concernés dans le contexte de la génération du document.

Questions et réponses

Vous pouvez utilisez les mêmes tags disponibles pour les modules en remplaçant module par formateur. 

Les moyennes pour chaque question et les réponses affichées dépendent du contexte du document (par ADF, par Entreprise ou par Participant) : Dendreo ne calcule la moyenne de satisfaction et n'affichent les réponses que des Participants concernés dans le contexte de la génération du document.

1. Questions de type 'notation'

Pour rappel, les tags suivants ne fonctionnent que dans une boucle de Formateurs {#formateurs} {/f ormateurs} ou dans un document type généré par  Formateur.

1.1. Boucle sur les questions 

Effectuez la boucle via {#formateur_questions_notations} {/formateur_questions_notations} ; ou {##formateur_questions_notations} pour une boucle de tableau. 

Les tags disponibles dans la boucle sont :

{formateur_question_notation_intitule} Intitulé de la question
{formateur_question_notation_moyenne_satisfaction} Moyenne des notes données à cette question liée au Formateur, pour les Participants concernés (sur 100 ou en %)
{formateur_question_notation_moyenne_satisfaction_bar} idem, sous forme de barre de progression
{formateur_question_notation_moyenne_satisfaction_bar_300} idem, avec réglage de la taille de la barre (en valeur absolue ou %)
{formateur_question_notation_reponses} Nombre de réponses à cette question, pour les Participants concernés

1.2. Boucle sur les réponses à chaque question

Effectuez la boucle via {#formateur_question_notation_reponses} {/formateur_question_notation_reponses} ou {##formateur_question_notation_reponses} pour une boucle de tableau au sein d'une boucle de questions notation.

Les tags disponibles dans la boucle sont :

{formateur_question_notation_intitule}
Intitulé de la question
{formateur_question_notation_reponse_participant} Nom du participant lié à cette réponse
{formateur_question_notation_reponse_note} Note donnée par le Participant
{formateur_question_notation_reponse_amplitude} Amplitude de la note
{formateur_question_notation_reponse_note_normalisee} Note normalisée sur 100 (% ou /100)

2. Questions ouvertes

Pour rappel, les tags suivants ne fonctionnent que dans une boucle de Formateurs {#formateurs} {/formateurs} ou dans un document type généré par Formateur.

1.1. Boucle sur les questions

Effectuez la boucle via {#formateur_questions_ouvertes} {/formateur_questions_ouvertes} ou {##formateur_questions_ouvertes} pour une boucle de tableau. 

Les tags disponibles dans la boucle sont :

{formateur_question_ouverte_intitule} Intitulé de la question
{formateur_question_ouverte_reponses} Nombre de réponses reçues à cette question, pour les Participants concernés

1.2. Boucle sur les réponses à chaque question

Effectuez la boucle via {#formateur_question_ouverte_reponses} {/formateur_question_ouverte_reponses} ou {##formateur_question_ouverte_reponses} pour une boucle de tableau au sein d'une boucle de questions ouvertes.

Les tags disponibles dans la boucle sont :

{formateur_question_ouverte_reponse_participant} Nom du Participant ayant donné cette réponse
{formateur_question_ouverte_reponse_texte} Réponse (texte) du Participant

Document par ADF > Entreprise

Utilisez directement tous les tags détaillés ci-dessus à l'exception des tags contenant "moyenne_generale" dans un document à destination d'une Entreprise : tous les résultats retournés par Dendreo ne concerneront automatiquement que les Participants de l'Entreprise concernée.

Document par ADF > Participant

Utilisez directement tous les tags détaillés ci-dessus à l'exception des tags contenant "moyenne_generale" dans un document à destination d'un Participant : tous les résultats retournés par Dendreo ne concerneront automatiquement que le Participants concerné.

Il est également possible de reconstruire l'intégralité du questionnaire de satisfaction rempli par un Participant grâce aux tags ci-dessous. Ceux-ci permettent notamment de boucler uniquement sur les Formateurs et Modules évalués par le Participant, plutôt que sur tous les Modules et Formateurs de l'ADF, ce qui est utile dans le cas d'une ADF multi-Modules où les Participants n'assistent pas à tous les Modules et ne voient pas forcément tous les Formateurs.

Satisfaction du Participant

Les tags suivants ne fonctionnent que dans une boucle {#participants} {/participants} ou dans un document à destination d'un Participant :

Satisfaction générale du Participant sur toutes les ADF suivies et entrées dans Dendreo

{participant_moyenne_generale_satisfaction} Moyenne générale de satisfaction du Participant sur l'ensemble des ADF dans Dendreo (sur 100 ou en %)
{participant_moyenne_generale_satisfaction_bar} Idem, sous forme de barre de progression
{participant_moyenne_generale_satisfaction_bar_350} Idem, avec réglage de la taille de la barre

Satisfaction générale du Participant sur cette ADF

{participant_moyenne_adf_satisfaction} Moyenne de satisfaction du Participant sur cette session (sur 100 ou en %)  
{participant_moyenne_adf_satisfaction_bar_350} Idem, sous forme de barre de progression, avec réglage de la taille de la barre

Satisfaction du Participant quant aux Modules suivis sur l'ADF.

Effectuez la boucle via  {#participant_satisfaction_modules}{/participant_satisfaction_modules} 

{participant_satisfaction_module} Intitulé du module évalué
{participant_satisfaction_module_moyenne_satisfaction} Moyenne de satisfaction du Participant quant au module sur cette session (sur 100 ou en %) 
{participant_satisfaction_module_moyenne_satisfaction_bar_300} Idem, sous forme de barre de progression, avec réglage de la taille de la barre

Questions et réponses à propos du module

1. Questions de type 'notation'

Effectuez la boucle via {#participant_satisfaction_module_reponses_notations} {/participant_satisfaction_module_reponses_notations} ; ou  {##participant_satisfaction_module_reponses_notations} pour une boucle de tableau. 

Les tags disponibles dans la boucle sont :

{participant_satisfaction_module_reponse_notation_question} Enoncé de la question de satisfaction à propos du module
{participant_satisfaction_module_reponse_notation_note}
Note donnée par le participant
{participant_satisfaction_module_reponse_notation_amplitude}
Amplitude de la note possible
{participant_satisfaction_module_reponse_notation_bar_250}
Idem, sous forme de barre de progression, avec réglage de la taille de la barre
{participant_satisfaction_module_reponse_notation_note_normalisee} Equivalence de la note donnée par le participant sous forme de pourcentage
2. Questions ouvertes

Effectuez la boucle via {#participant_satisfaction_module_reponses_ouvertes} {/participant_satisfaction_module_reponses_ouvertes} ; ou  {##participant_satisfaction_module_reponses_ouvertes} pour une boucle de tableau. 

Les tags disponibles dans la boucle sont :

{participant_satisfaction_module_reponse_ouverte_question} Enoncé de la question de satisfaction à propos du module
{participant_satisfaction_module_reponse_ouverte_texte} Réponse donnée par le participant

Satisfaction du Participant quant aux Formateurs rencontrés sur l'ADF

Les tags suivants ne fonctionnent que dans une boucle  {#participant_satisfaction_formateurs}{/participant_satisfaction_formateurs}. Cette boucle permet de n'afficher que les formateurs ayant effectivement donné cours au Participant.

{participant_satisfaction_formateur} Nom du formateur évalué dans cette boucle
{participant_satisfaction_formateur_moyenne_satisfaction} Moyenne de satisfaction du Participant quant au Formateur sur cette session (sur 100 ou en %)  
{participant_satisfaction_formateur_moyenne_satisfaction_bar_300}  Idem, sous forme de barre de progression, avec réglage de la taille de la barre


Questions et réponses à propos du Formateur

1. Questions de type 'notation'

Effectuez la boucle via {#participant_satisfaction_formateur_reponses_notations} {/participant_satisfaction_formateur_reponses_notations} ; ou  {##participant_satisfaction_formateur_reponses_notations} pour une boucle de tableau. 

Les tags disponibles dans la boucle sont :

{participant_satisfaction_formateur_reponse_notation_question} Enoncé de la question de satisfaction à propos du formateur
{participant_satisfaction_formateur_reponse_notation_note} Note donnée par le participant
{participant_satisfaction_formateur_reponse_notation_amplitude} Amplitude de la note possible
{participant_satisfaction_formateur_reponse_notation_bar_250} Idem, sous forme de barre de progression, avec réglage de la taille de la barre
{participant_satisfaction_formateur_reponse_notation_note_normalisee} Equivalence de la note donnée par le participant sous forme de pourcentage
2. Questions ouvertes

Effectuez la boucle via {#participant_satisfaction_formateur_reponses_ouvertes} {/participant_satisfaction_formateur_reponses_ouvertes} ; ou  {##participant_satisfaction_formateur_reponses_ouvertes} pour une boucle de tableau. 

Les tags disponibles dans la boucle sont :

{participant_satisfaction_formateur_reponse_ouverte_question} Enoncé de la question de satisfaction à propos du formateur
{participant_satisfaction_formateur_reponse_ouverte_texte} Réponse donnée par le participant

Document par Module

Vous pouvez aussi générer un document par Module directement sur la fiche de chaque Module (indépendamment de chaque ADF). Un exemple est donné sur cet article.

Les tags sont globalement les mêmes, sauf que les tags relatifs aux questions ouvertes ne sont pas disponibles, et que vous avez en plus accès aux tags spécifiques suivants dans ce contexte :

{module_nb_participants_repondants_satisfaction}
Nombre de Participants ayant suivi ce Module et répondu à un questionnaire 
{module_nb_participants_non_repondants_satisfaction}
Nombre de Participants ayant suivi ce Module et n'ayant pas répondu à un questionnaire
{module_taux_reponse_satisfaction}
Rapport du nombre de Participants ayant suivi ce Module et répondu à un questionnaire / Nombre total de Participants ayant suivi ce Module
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