Souhaits de formation (desiderata, plan de formation, etc.)

Avant propos

Un Souhait est l'expression du désir ou du besoin d'un Participant (de sa part ou de la part de son Entreprise) de réaliser un Module de Formation.

Par exemple "Jacques souhaite suivre la formation Excel" = il a exprimé le désir de faire cette formation, ou simplement exprimé le fait que cette formation pourrait l'intéresser, après avoir fait la formation Word avec vous. Ou bien "L'entreprise Adexia souhaite que ses employés Claire et Maxence réalisent la formation Techniques de Négociation auprès de votre Organisme de Formation avant le 31/12".

La fonctionnalité de Souhait sur Dendreo vous permet d'associer des Participants à des Modules de Formation, en notant éventuellement une date d'échéance avant laquelle la formation souhaitée doit être réalisée. Une fois le Participant inscrit à ce Module dans une Action de Formation (dont la date est ultérieure à la date d'émission du Souhait), le Souhait sera considéré automatiquement comme "exaucé" et disparaitra des listes.

Cette fonctionnalité (pour le moment encore en BETA) peut donc permettre :

• De gérer des plans de formations exprimés par une Entreprise pour son/ses Participants
• De gérer des listes d'attentes pour des formations qui ne sont pas encore programmées
• D'alimenter votre liste de prospection/pipeline commerciale

Fonctionnement général

Vous pouvez créer et visualiser les Souhaits depuis l'onglet Souhaits des fiches Entreprises et Participants de votre CRM ainsi que depuis les fiches Modules de votre Catalogue. Vous pouvez également ajouter des Souhaits depuis votre Catalogue, dans le sous-menu Souhaits :

Pour créer un nouveau Souhait, après avoir cliqué sur Ajouter un souhait, complétez le Module souhaité, le Participant concerné par cette demande, ainsi que la Date avant laquelle la Formation doit être prévue.

Gestion et suivi des Souhaits

Il est possible de visualiser à la fois la liste des Souhaits réalisés et non-réalisés. Notez que si vous inscrivez le Participant concerné par le Souhait à une Action de Formation comportant le Module souhaité, alors le Souhait basculera automatiquement dans les Souhaits réalisés.

Vous pouvez à tout moment modifier un Souhait (en utilisant l'icône de crayon à gauche) ou le supprimer (en cliquant sur l'icône de poubelle rouge à gauche).