Comment rembourser un Paiement en ligne ?

Depuis votre tableau de bord Stripe, vous avez la possibilité de rembourser un Paiement que vous avez reçu.

Pour retrouver le Paiement en question :

Une fois le Paiement sélectionné, le bouton Rembourser vous permet d'initier le remboursement. Pour cela, renseignez le motif du remboursement ainsi que le montant à rembourser (le remboursement peut être partiel).

Remboursement Stripe

Une fois l'action effectuée, Dendreo est informé de l'action et intègre une nouvelle ligne de règlement, d'un montant négatif, correspondant à la somme remboursée :

Règlement remboursé

💡 À noter :

  • Si la Facture était considérée comme réglée avant le remboursement, elle ne le sera plus une fois le remboursement effectué.
  • Si un Avoir est généré pour annuler une Facture réglée en ligne, il est toujours possible de rembourser cette Facture. La ligne de règlement correspondant au remboursement sera alors affichée sur l'Avoir et non sur la Facture, afin de garder une cohérence.
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