Je rencontre un problème d'écho

En général, on entend un écho quand le micro d'une personne est trop proche de son haut-parleur, dupliquant ainsi le son de ce haut-parleur.

Pour régler ce problème d'écho, le Formateur peut couper le micro de chaque Participant tour à tour et vérifier si l'écho persiste. Si l'écho s'arrête lorsque le micro d'un utilisateur est coupé, vous pouvez lui conseiller d'utiliser un casque audio pour éviter que son micro ne capte l'audio de la pièce.

Si plusieurs Participants assistent à une classe virtuelle Dendreo Live depuis la même salle physique, en étant chacun connecté sur son propre ordinateur, cela peut provoquer des interférences audio, les micros de chaque poste captant le son diffusé par les haut-parleurs des autres postes.

Pour éviter ces interférences (communes à tous les systèmes de visioconférence), nous vous conseillons de :

• Ne garder qu'un seul micro actif dans la salle : couper les micros de tous les autres postes ;
• Ne garder qu'un seul haut-parleur actif dans la salle : couper le son des autres postes ;
• Désigner un poste "maître" qui porte l'audio pour l'ensemble des Participants présents dans la salle.