Puis-je restaurer une fiche désactivée ?
Cas d’usage : j’ai supprimé une fiche de mon CRM par erreur et souhaiterais la réactiver.
Sur Dendreo, il vous est effectivement possible de désactiver les fiches de votre CRM, des Modules et des Actions de Formation, depuis l'option Autres options > Désactiver en modification de la fiche.
Cependant, cette désactivation n’est pas une suppression définitive ! Il est donc tout à fait possible de restaurer chaque fiche précédemment désactivée depuis les onglets dédiés dans le menu CRM :
- Entreprises et Particuliers désactivés
- Contacts désactivés
- Participants désactivés
- Formateurs désactivés
- Salles désactivées (cet onglet se trouve dans le menu Accueil > Salles)
Vous pouvez également accéder à une fiche CRM désactivée depuis les logs d’activité.
Accédez à la fiche désactivée en cliquant sur son intitulé.
Depuis la fiche, cliquez sur Restaurer cette fiche en haut à droite de la fenêtre.
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