Présentation de l'intégration de Stripe à Dendreo

Pour vous permettre de proposer à vos clients une solution de Paiement à la fois sécurisée et simple d'utilisation (règlement de vos Factures par carte bancaire), Dendreo s'associe à Stripe, le leader du marché des solutions de paiement dématérialisées. Stripe assure la sécurité de l’ensemble de ces paiements, émet des reçus et vous permet de transférer aisément les fonds vers votre compte bancaire. Dendreo s'occupe du reste !

Pré-requis

La bonne prise en main du Paiement en ligne avec Stripe implique que vous maîtrisiez les fonctionnalités suivantes : 

1. Le process de Facturation qui vous permet de générer des Factures depuis votre compte Dendreo
2. Le suivi des Factures émises dédié au suivi du paiement et aux relances de vos Factures émises
3. Les Exports comptables qui vous permettent d'exporter une partie de votre activité financière vers votre logiciel de comptabilité
4. Les Modèles d'emails qui vous permettent de configurer un email dédié à la demande de paiement en ligne de vos Factures
5. Les Extranets qui sont l'interface depuis laquelle vos destinataires peuvent régler vos Factures (Extranets néanmoins non requis pour utiliser les Paiements en ligne)

Avantages

Le process de mise en place est simple et rapide, nous vous guidons dans ces différentes étapes. Une fois activé, le paiement des Factures est 100 % intégré dans les processus déjà proposés par Dendreo.

Cette fonctionnalité vous permettra de :

• Simplifier votre gestion administrative, en vous permettant notamment de centraliser vos règlements en temps réel sur Dendreo et d'automatiser les rapprochements bancaires des paiements par CB ;
• Améliorer l'expérience clients qui peuvent payer facilement et rapidement en ligne leurs factures en quelques clics ;
• Augmenter votre trésorerie, puisque vous touchez vos fonds rapidement, sans attendre de virement.

Fonctionnement général

Le Paiement en ligne se fait via la plateforme Stripe : vous pouvez utiliser votre compte existant si vous en avez déjà un, ou en créer un nouveau très facilement (5min). Le compte Stripe est relié à votre compte Dendreo, pour permettre à Dendreo de communiquer avec lui. 

Lorsque le client décide de payer une Facture générée par Dendreo que vous lui présentez, il clique sur Payer et arrive sur une page de paiement gérée par Stripe, à vos couleurs. Il effectue son paiement de manière sécurisée, puis est redirigé vers la page Dendreo présentant sa facture et un message de confirmation de paiement.

Les fonds ne transitent pas par Dendreo : ils arrivent sur votre compte Stripe, puis Stripe les vire sur votre compte bancaire à intervalles réguliers (quotidiennement par défaut). Tout le process de paiement et reporting ne requiert aucune action manuelle de votre part.

Paiement en ligne depuis votre Catalogue Public

Paiement en ligne d'une Facture (potentiellement en plusieurs fois avec un échéancier)

Fonctionnalités

• Fonctionne avec toutes les Factures émises (liées à une prestation de formation ou hors-formation) à l'exception de celles à destination des OPCO/Pouvoirs publics ;
• Deux méthodes pour demander le Paiement en ligne d'une Facture : depuis le lien dans les Emails ou Factures, ou depuis les Extranets ;
• Paiement d'une facture en plusieurs fois possible par les destinataires de vos Factures (réglage manuel) ;
• Modes de paiement accepté : CB (cartes de crédit, cartes de débit, Apple Pay, Google Pay), Bancontact pour la Belgique ;
• Notification du bon paiement d'une facture dans votre centre de notification Dendreo ;
• Création automatique et en temps réel du règlement de la Facture dès validation du paiement ;
• Remboursement possible depuis l'interface Stripe (raccourcis dans Dendreo) ;
• Gestion automatique des frais bancaires liés à Stripe dans les Exports comptables ;
• Transfert des fonds automatiques depuis votre compte Stripe vers votre compte bancaire (par défaut quotidiennement, paramétrable) ;
• Interface de suivi de l'ensemble des paiements reçus accessible depuis votre tableau de bord Stripe ;
• Plusieurs options de personnalisation pour proposer une interface de paiement à vos couleurs.

Tarif

Le coût de la fonctionnalité d'acceptation de Paiements en ligne est ventilé entre deux postes :

• Les frais de commission Stripe s'appliquent à la réception de chaque paiement : 0,25€ + 1,5% par paiement (pour les cartes européennes). Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur sur la page de Tarification Stripe.

• L'option Paiement en ligne de Dendreo à activer.

Cette option qui permet la liaison avec votre compte Stripe, la remontée automatique des règlements, et la génération des Exports comptables adaptés, dépend du volume mensuel encaissé via la fonctionnalité :

Limites actuelles

• À l'heure actuelle, il n’est pas possible de proposer Paypal comme moyen de paiement pour les paiements effectués à travers Stripe via Dendreo, en raison d’une incompatibilité technique côté Stripe.
• Dans le cas du multi-centres, si vous utilisez plusieurs devises et que vous les gérez avec un compte Stripe par devise, vous ne pouvez pas lier chaque compte Stripe à un sous-centre d’un même compte Dendreo. Il vous faut en effet avoir 2 comptes Stripe et 2 comptes Dendreo distincts.