À quoi dois-je faire attention si mon Organisme de Formation change de nom ?
Si votre Organisme de Formation a changé de nom, il est important de prendre en compte plusieurs points d'attention (listés dans cet article) à modifier sur votre compte Dendreo. En ayant bien tout cela en tête, vous aurez toutes les clés pour que le changement de nom du Centre sur Dendreo se déroule sans problème.
À noter : cette liste n’est pas exhaustive. Si vous avez un doute sur un sujet plus complexe ou qui ne serait pas abordé dans cette documentation, n’hésitez pas à contacter notre équipe Support.
L’URL de connexion à Dendreo
Suite au changement de nom de votre Organisme, vous pouvez souhaiter modifier le nom de votre URL de connexion à Dendreo pour que celle-ci soit harmonisée avec le nouveau nom. Pour cela, vous devez obligatoirement contacter notre équipe Support pour communiquer le nouveau nom de compte souhaité.
La configuration générale
Une fois le nom de votre compte modifié sur Dendreo, rendez-vous sur l’interface de configuration générale.
Ici, de nombreux paramètres devront être vérifiés, pour vous assurer qu’ils correspondent bien au nouveau nom de l’Organisme et sont cohérents : par exemple la raison sociale, le logo, le numéro de SIRET, la charte graphique, la signature, et même éventuellement l’adresse et le plan d’accès du centre, etc.
Les Emails
Si votre Organisme change de nom, il peut être pertinent de modifier le nom de votre domaine d’envoi pour l’harmoniser avec le nouveau nom du Centre. Pour cela, rendez-vous en configuration des Emails :
Aucun domaine personnalisé
Si vous n'avez pas déjà personnalisé votre domaine d'envoi, cliquez sur Personnaliser mon domaine d’envoi.
Pour la suite de la procédure de personnalisation du domaine, consultez notre documentation Envoyer ses Emails depuis Dendreo avec un domaine d'envoi personnalisé.
Domaine déjà personnalisé
Si vous avez déjà configuré un domaine d’envoi, vous pouvez accéder à la configuration de votre domaine en cliquant sur Voir la configuration du domaine. Cependant, vous ne pouvez pas annuler et modifier la personnalisation en autonomie. Vous devez obligatoirement pour cela contacter notre équipe Support.
Une fois la personnalisation actuelle du domaine d’envoi annulée par notre équipe, vous pouvez recommencer la personnalisation d’un nouveau domaine en autonomie depuis la configuration des Emails.
Pour la suite de la procédure de personnalisation du domaine, consultez notre documentation Envoyer ses Emails depuis Dendreo avec un domaine d'envoi personnalisé.
Attention : dans le cas d’un compte multi-centres, si vous avez personnalisé un domaine par sous-centre et non de manière globale, vous devez alors modifier le domaine pour chaque sous-centre.
Adresses mail
Si le nom de domaine des adresses mail de connexion à Dendreo utilisées par les membres de votre équipe est différent du nouveau domaine d’envoi paramétré, l'adresse mail utilisée pour envoyer les Emails depuis Dendreo sera alors de type no-reply. Vous êtes concerné par cela si par exemple votre adresse de connexion à Dendreo est marie.dupond@exemple.fr (exemple est alors votre ancien nom de domaine) alors que votre nouveau nom de domaine est @organismedeformation.fr.
Si vous ne voulez pas une adresse de type no-reply, chaque utilisateur doit modifier son adresse mail de connexion (par exemple marie.dupond@organismedeformation.fr) depuis la gestion de ses identifiants.
À noter : vous ne pouvez pas le faire à la place de vos utilisateurs, ils doivent le faire eux-mêmes. Pour les aider, vous pouvez leur envoyer notre documentation Gérer son compte utilisateur.
Le Catalogue Public
Si vous avez un Catalogue Public Dendreo, l’URL de celui-ci reprend le nom du compte Dendreo de votre Organisme de Formation. Par exemple, si votre Centre s’appelle “Organisme de Formation”, l’URL de votre Catalogue Public sera https://catalogue-organismedeformation.dendreo.com.
Si vous avez précédemment contacté notre équipe Support pour modifier le nom de votre Organisme de Formation, l’URL de votre Catalogue Public est automatiquement modifiée pour reprendre le nouveau nom.
Une redirection est également mise en place de l’ancienne adresse vers la nouvelle !
Nom de domaine personnalisé
Si vous aviez personnalisé l’URL par défaut de votre Catalogue Public pour la remplacer par une URL de votre choix grâce à notre fonctionnalité de marque blanche, il vous suffit de refaire cette même manipulation avec votre nouveau nom de domaine en suivant la procédure détaillée dans notre documentation dédiée.
Contactez notre équipe Support pour que nous finalisions la configuration pour vous.
Attention : dans le cas d’un compte multi-centres, si vous avez activé un Catalogue différent par centre, vous devez modifier la configuration du sous-domaine pour chaque sous-centre.
Catalogue Public intégré
Si vous avez implémenté votre Catalogue Public Dendreo sur votre site web fonctionnant avec Wordpress, les paramètres de cette intégration doivent être vérifiés et modifiés si votre Organisme change de nom.
Dans la configuration du plugin Wordpress > Réglages Catalogue Dendreo > Compte Dendreo, modifiez le nom de votre compte Dendreo pour l’harmoniser avec le nouveau nom de votre Organisme.
Pour plus d’informations, consultez notre documentation Intégrer le Catalogue Public sur Wordpress.
Les Extranets
Par défaut, l'adresse URL de connexion à vos Extranets Participant, Formateur et Entreprise reprend le nom du compte Dendreo de votre Organisme de Formation. Par exemple, si votre Centre s’appelle “Organisme de Formation”, l’URL de vos Extranets sera https://extranet-organismedeformation.dendreo.com.
Si vous avez précédemment contacté notre équipe Support pour modifier le nom de votre Organisme de Formation, l’URL de vos Extranets est automatiquement modifiée pour reprendre le nouveau nom.
Une redirection est également mise en place de l’ancienne adresse vers la nouvelle !
Marque blanche
Si vous avez personnalisé l’URL par défaut de vos Extranets pour la remplacer par une URL de votre choix grâce à notre fonctionnalité de marque blanche, il vous suffit de refaire cette même manipulation avec votre nouveau nom de domaine en suivant la procédure détaillée dans notre documentation dédiée.
Contactez notre équipe Support pour que nous finalisions la configuration pour vous.