Configurer le Catalogue Public

La configuration de votre Catalogue Public est essentielle pour vous assurer son bon fonctionnement, adapté à vos besoins. Vous trouverez toutes ces options sur la page de configuration générale du Catalogue Public.

À noter : seuls les utilisateurs ayant des droits d'accès administrateur sur Dendreo peuvent accéder à la configuration du Catalogue Public. 

Paramètres de configuration généraux

Dans cette section, vous pouvez configurer les éléments suivants : 

  • Centres à inclure sur votre Catalogue Public global : dans le cas d'un compte multi-centres, sélectionnez ici les Centres à inclure sur votre Catalogue Public. Seules les Formations des Centres sélectionnés seront visibles sur le Catalogue Public global ;

Pour plus d'informations sur la compatibilité du multi-centres avec le Catalogue Public, consultez notre documentation Compatibilité du multi-centres avec les fonctionnalités Dendreo.

  • Publication par défaut sur le Catalogue public des Modules : en activant cette option, les Modules seront systématiquement marqués comme étant présent dans le Catalogue Public lors de leur création dans votre Catalogue de Formation. Dans le cas où vous souhaitez qu'un Module ne soit pas visible sur votre Catalogue Public, il faudra décocher manuellement l'option sur la fiche du dit Module ;
  • Publication par défaut sur le Catalogue public des Actions de Formation programmées : en activant cette option, les Actions de Formation seront automatiquement marquées comme étant présente dans le Catalogue Public dès qu'elles seront programmées dans l'Agenda. Vous pouvez désactiver des Actions de Formation spécifiques directement depuis la section Résumé de celles-ci ;
  • Mode d'accès à votre Catalogue : vous avez plusieurs possibilités d'adresses URL pour votre Catalogue Public :
    • Classique : une URL par défaut est générée par Dendreo avec un format standard tel quel catalogue-Nom-de-votre-compte-dendreo.com ;
    • Classique avec un nom de domaine personnalisé : vous pouvez personnaliser l'URL en utilisant un sous-domaine de votre choix (par exemple catalogue.moncentre.com) ;
    • Intégré à votre site Web : vous pouvez encapsuler votre Catalogue Public directement dans votre site Web ;

Pour plus d'informations sur l'intégration du Catalogue Public, consultez notre documentation Intégrer le Catalogue Public sur un site Wordpress.

  • Activer la validation des pré-inscriptions par les entreprises ;
  • Raison sociale renseignées par défaut sur les formulaires d'inscription : en renseignant ce champ, la raison sociale de l'Entreprise sera prédéfinie dans les formulaires d'inscription du Catalogue Public. Cela peut vous être utile si le Catalogue Public est réservé à un seul client (notamment en configuration multi-centres) ;

À noter : il vous faut contacter le support pour demander la modification de cette valeur.

  • URL de redirection de la page d'accueil : en renseignant ce champ, vous redirigerez les utilisateurs vers une autre URL (externe) au Catalogue Public au lieu d'être redirigé vers la page d'accueil du catalogue. Cela peut vous être utile si vous avez une intégration partielle API et partielle Catalogue Public.

À noter : il vous faut contacter le support pour demander la modification de cette valeur.

Paramètres des suivis et des analytics

Dans cette section, vous pouvez configurer les éléments suivants : 

  • Autoriser l'indexation du Catalogue par les moteurs de recherche : par défaut, cette option est activé. En la désactivant, le contenu de votre Catalogue Public sera marqué pour ne plus être indexé par les moteurs de recherche. Cette option a une influence importante sur votre référencement naturel. Elle n'a pas d'effet si le Catalogue est installé sur votre site web, car ceux sont alors les réglages de votre site web qui prendront le dessus ;
  • Identifiants de comptes Google Analytics UA- : ce format d'identifiant est l'ancien type, au format UA-XXXXXXXXX-X. Vous pouvez en mettre plusieurs, séparés par une virgule ;
  • Identifiants de comptes Google Analytics G- : c'est l'identifiant de mesure Google Analytics 4, au format G-XXXXXXXXX. Vous pouvez en mettre plusieurs, séparés par une virgule ;
  • Identifiants de comptes Google Tag Manager GTM- : vous pouvez insérer un seul identifiant GTM, au format GTM-XXXXXX ;
  • Facebook Domain Verification : champ à compléter pour la balise meta en en-tête. Attention, le tracking Facebook ne fonctionne que si les deux paramètres sont renseignés ;
  • Facebook Tracking ID : champ à compléter pour le javascript. Attention, le tracking Facebook ne fonctionne que si les deux paramètres sont renseignés.

Paramètres de publication

Dans cette section, vous pouvez configurer les éléments suivants : 

  • Page d'accueil : cette option vous permet de définir la page d'accueil de votre Catalogue Public. Vous avez 2 possibilités : 
    • Le Calendrier : la page d'accueil affichera le Calendrier de vos prochaines sessions de Formations par mois et année ;
    • Le Catalogue : la page d'accueil affichera la liste de vos Modules par catégorie de Formation.
  • Déplier la liste des Catégories par défaut : cette option vous permet de paramétrer l'apparence par défaut de la page Catalogue. En activant cette option, les listes des Catégories seront automatiquement dépliées pour afficher les Modules associés ;
  • Déplier la liste des Mois dans l'Agenda par défaut : lorsque vous l'activez, cela change l'apparence de la page Calendrier. Cela permet de déplier automatiquement l'affichage des Actions de Formations programmées et faire apparaître les dates de Formations, les places restantes (si activées) et le lieu de Formation ;
  • Déplier les Formations en E-learning dans l'Agenda par défaut : lorsque vous l'activez, la rubrique listant les Formations e-learning est par défaut dépliée ;
  • Afficher en mode galerie : en activant ou désactivant cette option, définissez l'affichage souhaité pour vos Formations, soit en mode galerie soit en mode liste ;
Exemple d'affichage en mode galerie
Exemple d'affichage en mode liste
  • Cacher la page Contact : en activant cette option, le formulaire de contact via Dendreo ne s'affichera pas. Ce mode est utile si vous avez déjà un formulaire de contact sur votre site ;
  • Afficher les boutons de partages Réseaux Sociaux : en activant cette option, vous afficherez sur les pages des Modules les boutons permettant à vos visiteurs de partager la page vers leur compte Facebook, Twitter et LinkedIn ;
  • Afficher les heures des Formations : en activant cette option, l'agenda du Catalogue Public affichera les horaires paramétrés dans les Actions de Formation ;
  • Afficher les lieux de la Formation : indiquez si vous souhaitez afficher uniquement le nom de la Salle, uniquement la ville, le nom de la Salle et l'adresse paramétrés dans les Actions de Formations, ou bien ne rien afficher ;
  • Afficher la ville du Centre de Formation si aucune Salle définie sur l'ADF : en activant cette option, la ville renseignée en configuration générale de votre compte s'affichera pour les Actions de Formation pour lesquelles vous n'aurez pas définie de lieux de Formation ;
  • Afficher publiquement la satisfaction moyenne des Modules : en activant cette option, vous afficherez sur les pages de chacun de vos Modules la note globale (et le nombre d'avis) de l'ensemble des Participants ayant répondu aux Questionnaires de Satisfaction ;

Pour plus d'informations, consultez notre documentation sur les Questionnaires de Satisfaction.

  • Afficher publiquement le numéro des Modules : en activant cette option, les numéros complets correspondants aux Modules seront affichés sur le Catalogue Public ;
  • Afficher l'intitulé court des Modules : en activant cette option, l'intitulé court sera affiché, s'il est disponible, à la place de l'intitulé long au niveau des pages Catalogue et Calendrier, ainsi que dans les blocs Prochaines sessions et Dans la même catégorie ;
  • Décompter les inscriptions en attente dans le nombre de places restantes : en activant cette option, lorsque qu'une inscription est faite depuis le Catalogue Public, elle sera alors décompté instantanément du nombre de places restantes. Ce décompte est pris en compte même si vous n'avez pas encore accepté ou refusé l'inscription. Dès le refus d'une inscription, le compteur de places restantes du Catalogue Public sera alors mis à jour ;
  • Afficher le nombre de places restantes : en activant cette option, un compteur affichera un indicateur du nombre de places restantes pour chaque session, à condition qu'un nombre maximum de Participants ait été renseigné sur l'Action de Formation. L'option précédente aura un effet sur le compteur affiché ;
  • Bloquer les inscriptions quand il n'y a plus de place : en activant cette option, il sera impossible de s'inscrire à une Session depuis le Catalogue Public, une fois le nombre de place restante à 0. Notez qu'un visiteur pourra s'inscrire sur une Action de Formation avec 0 place restante si vous ne bloquez pas l'option ;
  • Cacher les prix des Formations : en activant cette option, le prix de vos Actions de Formations et Modules ne sera pas affiché sur le Catalogue Public ;
  • Mode d'affichage des prix : si vous avez décidé d'afficher les prix, dans l'option précédente, vous avez alors le choix entre trois modes d'affichages disponibles : 
    • Afficher le prix du Module : affichera le prix par défaut du Module, celui renseigné sur sa fiche ;
    • Afficher le prix des Actions de Formation : la liste déroulante de choix des Sessions affichera le prix spécifique de chaque Action de Formation, mais aucun prix ne sera affiché dans le résumé de la Formation ;
    • Afficher le prix du Module et le prix de chaque Action de Formation : les deux affichages ci-dessus seront actifs. Ce mode est utile si vous avez un prix de base que vous souhaitez afficher, mais qui peut aussi varier par Session ou évoluer dans le temps ;
  • Afficher les prix en : vous pouvez choisir d'afficher les prix en HT et en TTC, ou uniquement en HT/TTC ;
  • Pour les Modules e-learning, les visiteurs peuvent uniquement s'inscrire à des sessions déjà programmées : en activant cette option, les visiteurs ne pourront s’inscrire à vos Formations e-learning uniquement dans le cas où des Sessions sont ouvertes à l'inscription. Dans le cas contraire, les visiteurs pourront s'inscrire à tout moment sans avoir besoin de choisir de dates, et Dendreo créera alors une Action de Formation INTRA sur mesure ;
  • Afficher vos Formations INTRA ayant un client réglé : en activant cette option, les Actions de Formations INTRA en cours de négociation et ayant un client défini s'afficheront dans le Catalogue Public en précisant le nom du client concerné. Les visiteurs verront les noms des clients de ces INTRA et pourront s'y inscrire, mais uniquement les demandes dont les Entreprises sont compatibles pourront être acceptées ;
  • Afficher vos Formations INTRA sans client défini : en activant cette option, les Actions de Formations INTRA en cours de négociation et n'ayant aucun client défini (INTRA vides) s'afficheront dans le Catalogue Public ;

  • Si INTRA vides affichées, forcer les visiteurs à choisir une INTRA existante lors d'une demande INTRA ;
  • Activer des prix INTRA : sélectionnez si vous souhaitez Afficher le prix INTRA, si renseigné, Afficher le prix INTRA, si renseigné, sinon afficher "Nous consulter", Afficher "Nous consulter" systématiquement pour le prix INTRA, ou bien Ne pas afficher de prix INTRA ;
  • Activer les pages dédiées "Lieux" : en activant cette option, vos visiteurs pourront cliquer sur le nom de la ville de l'Action de formation et accéder aux détails de la Salle (accès handicapé, adresse et coordonnées, plan, etc.) ;
  • Afficher les Créneaux regroupés par jour ;
  • Activer les pages dédiées "Formateurs" : en activant cette option, vos visiteurs pourront consulter la page dédiée de chaque Formateur contenant leur biographie et la liste des prochaines Actions de Formation auxquelles ils sont rattachés ;
  • Activer le trombinoscope Formateurs : en activant cette option, vous afficherez l'onglet Équipe pédagogique qui permet d'afficher la liste de tous les Formateurs rattachés à une Action de Formation, et les Formateurs par défaut renseignés sur les fiches Modules, et les Formateurs aptes renseignés sur les fiches Modules. Vous pouvez définir un ordre alphabétique ou aléatoire ;
  • Afficher tous les Formateurs APTES à réaliser un Module sur les fiches Formation : au lieu d'uniquement le Formateur par défaut. Pensez à intégrer Formateurs sur cette configuration ;
  • Afficher les compétences Formateurs : en activant cette option, vos visiteurs pourront consulter les compétences des Formateurs sur le trombinoscope Formateurs ;
  • Distance en Km pour la recherche par adresse : définissez le maximum de km à prendre en compte pour la recherche ;
  • Cacher le détail des Créneaux d’une ADF sur la page de choix de la session ;
  • Afficher un lien vers l'Extranet dans le menu.

Paramètres de notification

Dans cette section, vous pouvez configurer les éléments suivants : 

  • Email administrateur à alerter à chaque nouvelle pré-inscription : cette option vous permet de définir un destinataire qui sera notifié par Email dès qu'une inscription a lieu sur votre Catalogue Public. Si vous ne souhaitez pas être averti, il vous suffit de laisser le champ vide. Vous pouvez ajouter plusieurs emails en les séparant par une virgule ;
  • Email à alerter à chaque demande via le formulaire de contact : cette option vous permet de définir un destinataire qui sera notifié par Email pour chaque demande envoyée depuis le formulaire de contact ;

À noter : si vous laissez le champ vide, c'est l'Email défini dans le champ Email administrateur à alerter à chaque nouvelle pré-inscription qui sera pris en compte. Si ce dernier champ est également laissé vide, c'est l'Email défini dans le champ Email de monitoring de la configuration des Emails qui sera pris en compte.

  • Avertir aussi le Responsable de l'Action de Formation (si défini) : cette option vous permet d'activer l'envoi automatique d'une notification Email au responsable de l'Action de Formation (renseigné sur la fiche de l'ADF) dès qu'une inscription a lieu sur votre Catalogue Public ;
  • Envoyer un email de confirmation au visiteur lors de sa pré-inscription à une Formation : en activant cette option, dès qu'un visiteur s'inscrit à une Session de Formation depuis votre Catalogue Public, un Email de confirmation de demande d'inscription lui sera envoyé. Pour personnaliser cet email, rendez-vous sur la page dédiée aux Modèles d'emails. Il y a quatre Modèles d'Email différents configurables, selon le formulaire complété par le visiteur.

À noter : en configuration multi-centres, ces paramètres sont réglables indépendamment par Centre, le Centre étant déterminé en fonction de l'Action de Formation choisie par le visiteur. Si le visiteur fait une demande INTRA sans Action de Formation pré-sélectionnée, les paramètres généraux seront pris en compte.

Paramètres du formulaire d'inscription

Avant de pouvoir s'inscrire à une Formation, les visiteurs devront définir leur profil en sélectionnant des situations pré-définies depuis des menus déroulant d'un formulaire. Cette section vous permettra de personnaliser l'affichage par défaut des libellés des menus déroulants en configurant les éléments suivants :

  • Choix par défaut du formulaire d'inscription (premier choix) : cette option permet de choisir une situation affichée par défaut parmi trois libellés (vous pouvez personnaliser ces libellés dans la section qui suit) ;
  • Second choix par défaut en fonction du premier choix : cette option vous permet de choisir un profil affiché par défaut selon la situation sélectionnée dans le premier choix par vos visiteurs.

À noter : le fait de définir leur profil dans le processus d'inscription vous permettra de mieux qualifier les demandes d'inscription sur Dendreo et catégorisera correctement le statut des inscriptions pour le Bilan Pédagogique et Financier.

Customisation des libellés du formulaire d'inscription 

Dendreo vous propose par défaut trois types de profils et différentes situations pour chaque type. Dans cette section, vous pourrez modifier les libellés de ces profils et des situations.

Définition principale du profil

Attention : si vous décidez de modifier les libellés, il est important de conserver le sens de ceux-ci. Certaines options affecteront directement le statut BPF du Participant/Particulier inscrit, et donc sa ventilation correcte dans le Bilan Pédagogique et Financier.

  • Je travaille pour une organisation et souhaite m'inscrire personnellement : la personne est rattachée à une Entreprise. Le formulaire demandera des infos sur elle, son entreprise, et optionnellement son responsable formation. Lors de l'acceptation, une fiche Entreprise et une fiche Participant (et optionnellement Contact) seront créées ;
  • Je suis un particulier et souhaite m'inscrire personnellement : la personne n'est PAS rattachée à une Entreprise (indépendant, profession libérale, recherche d'emploi, CPF autonome, etc.). Le formulaire demandera des infos sur elle uniquement. Lors de l'acceptation, une fiche Particulier sera créée ;
  • Je suis en charge de la Formation dans mon organisation : la personne est rattachée à une Entreprise mais ce n'est pas elle qui va assister à la Formation. C'est un Responsable Formation qui souhaite soit inscrire des Participants en leur nom, soit faire une demande d'INTRA. Le formulaire demandera des infos sur cette personne, sur son Entreprise, et sur les Participants à inscrire. Pour une demande d'INTRA, le formulaire est simplifiée et la personne n'a pas besoin de choisir de Session. Lors de l'acceptation, une fiche Contact, Entreprise, et potentiellement plusieurs fiches Participants seront créées.

Précision sur le profil d'une personne rattachée à une organisation

Les options ci-dessous affecteront directement le statut BPF du Participant qui s'inscrit, et donc sa ventilation dans le Bilan Pédagogique et Financier.

À noter : l'option Autre correspond à Hors BPF dans Dendreo.

Précision sur le profil d'un Particulier

Les options ci-dessous affecteront directement le statut BPF du Particulier qui s'inscrit, et donc sa ventilation dans le Bilan Pédagogique et Financier.

À noter : l'option Je suis salarié (CPF autonome / silencieux) fait référence aux salariés qui font appel à leur CPF en dehors de leur temps de travail, souvent sans que leur Entreprise en ait connaissance. Ils sont inscrits en tant que Particulier et ne sont pas rattachés à leur employeur dans Dendreo. L'option Autre correspond à Hors BPF dans Dendreo.

Précision sur le profil d'un Responsable Formation

À noter : l'option Je souhaite organiser une formation sur mesure (INTRA) donnera le formulaire de demande d'INTRA, l'option Je souhaite inscrire un ou plusieurs participants de mon organisation en leur nom donnera le formulaire d'inscription de un ou plusieurs Participants.

D'autres éléments de configuration liés aux profils et aux situations sont disponibles sur la page dédiée au paramétrage du formulaire d'inscription. Vous pouvez notamment désactiver l'affichage de certaines options en fonction du profil de vos stagiaires.

Modifiez l'ordre des items s'affichant dans la liste déroulante du formulaire en cliquant sur l'icône de flèche 🙌

Récapitulatif des profils

Je travaille pour une organisation et souhaite m'inscrire personnellement Je suis un particulier et souhaite m'inscrire personnellement Je suis en charge de la Formation dans mon organisation
Je suis salarié Je suis indépendant / profession libérale Je souhaite organiser une Formation sur mesure (INTRA)
Je suis travailleur non-salarié Je suis salarié (CPF autonome/silencieux) Je souhaite inscrire un ou des Participant(s) de mon organisation en son nom
Je suis bénévole Je suis en recherche d'emploi -
Je suis agent public - -
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