Gérer les conflits de staffing Formateurs

L'onglet Formateurs vous permet de gérer votre staffing de formateurs internes et externes facilement.

Sur la première page de l'onglet vous verrez un tableau récapitulatif de tous vos formateurs, de leurs données et d'éventuelles notifications de problème de staffing.

CRM formateurs

Problèmes/Conflits de staffing

Cette page vous permet de voir tous les conflits de staffing de tous vos formateurs sur les 4 prochains mois. Plusieurs notifications seront affichées dans Dendreo et c'est ici que vous pourrez voir la liste des conflits et identifiez les conflits à résoudre.

Les types de conflits détectés remontés sur cet onglet sont :

  • un formateur programmé sur des actions de formation se déroulant sur le même créneau horaire
  • un formateur programmé sur un jour où il est supposément indisponible

La liste des conflits vous affichera, par formateur, tous les créneaux problématiques.

Conflit de staffing formateurs

Il vous suffira de cliquer sur le nom de l'action de formation pour arriver sur la fiche de celle-ci et régler le problème.

Vous pouvez également cliquer sur l'icône oeil pour afficher l'outil agenda avec les créneaux problématiques.

Agenda conflit staffing

Résoudre le problème de staffing

Une fois que vous avez identifié la source du conflit, il vous suffit de la corriger soit en :

  • modifiant le formateur assigné à cette formation
  • modifier la date ou le créneau de la formation à un jour où votre formateur est disponible via l'Agenda

Pensez à vérifier dans le sous-onglet Formateur de votre Action de Formation le détail du staffing par créneaux :

Staffing formateur par Créneau

Il est aussi possible de modifier le staffing posant problème directement depuis l'agenda présentant les conflits:

Vous pouvez ouvrir les formations créant des conflits sur plusieurs onglets différents afin de vérifier la coïncidence des dates ou horaires, et ainsi effectuer la modification.

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