Lexique Dendreo

Vous trouverez ci-dessous les différents termes utilisés par Dendreo.

Module 

Reconnaissable par son icône "pièce de puzzle". Il s'agit du contenu de la formation que vous dispensez (formation type). 

Ce Module a un Mode d'organisation, des informations par défaut et un contenu (Modalités pédagogiques, Public visé, Pré-requis, Modalités d’évaluation et de suivi, Objectifs de la formation, etc.). Vos Modules sont regroupés dans votre Catalogue de Formations.

Action de formation (ADF)

Reconnaissable par son icône "livre". Une Action de Formation est la planification d'un ou de plusieurs Module(s) de Formation. Elle peut être INTRA ou INTER, elle est planifiée dans le temps, on peut y inscrire des Participants, y staffer un ou plusieurs formateur(s) etc.

ADF INTER

• Une Action de Formation Inter-Entreprises est une Formation qui regroupe plusieurs entreprises.
• Son mode de tarification est par Participant.
• Vous pouvez établir une Convention à destination de chaque Entreprise.

ADF INTRA

• Une Action de Formation Intra-Entreprise est une Formation qui ne comporte qu'une seule entreprise.
• Son mode de tarification est soit par jour, soit global (c'est à dire forfaitaire).
• Vous n'établissez qu'une seule Convention à destination de l'Entreprise.

Créneau

Les créneaux de formations sont des découpages de sessions du Module de votre Action de Formation. Vous pouvez en ajouter autant que vous le souhaitez. La durée de votre Action de Formation est calculée sur le total de la durée de vos créneaux de celle-ci.

Customer Relationship Management (CRM)

Il s'agit de votre Annuaire, il regroupe l'ensemble de vos fiches Entreprise (clientes et prospectes), des Contacts, des Participants, des Formateurs (internes et externe à votre Centre de Formations) et des Financeurs.

C'est le CRM qui vous permet de :

• Lier vos Entreprises entre elles (maisons mères, Groupes d'Entreprises) ;
• Lier les Contacts aux Entreprises (vos interlocuteurs au sein des Entreprises) ;
• Rattacher les Participants aux Entreprises (vos stagiaires) et indiquer leur Statut (salarié, agent public, bénévole, etc.) ;
• Créer des Particuliers (personnes en recherche d’emploi, libéraux, auto-entrepreneurs, personnes qui autofinancent leur formation avec leur CPF, etc.) ;
• Accéder à la base de données des Financeurs (base publique pour l'ensemble des clients Dendreo) et de créer vos Contacts directs (liste privée uniquement visible par votre Organisme de Formation).