Annuler une Facture
Sur cette page, vous découvrirez comment annuler une Facture en émettant un avoir si votre Facture comporte par exemple une erreur ainsi que la procédure permettant de supprimer une Facture.
🎥 Pour en savoir plus sur l'émission d'un avoir, visionnez notre vidéo dédiée en cliquant ici !
Attention : la numérotation des Factures est réglementée par la loi. En effet, pour être correcte, elle doit être effectuée par un numéro unique basé sur une séquence chronologique continue et sans rupture. C'est pour cela que nous vous déconseillons fortement la suppression d'une Facture et recommandons l'annulation avec une Facture d'avoir.
Émettre une Facture d'avoir
Depuis l'onglet Factures de l'ADF concernée par la Facture, cliquez sur le bouton de modification qui vous permet d'accéder aux détails de la Facture.
Pour générer un avoir, cliquez sur Émettre une Facture d'avoir pour annuler cette Facture en bas de page.
Dendreo émet alors automatiquement la Facture d'avoir qui annule la Facture initiale.
Vous retrouvez la Facture annulée ainsi que la Facture d'avoir dans le tableau listant les Factures.
Il suffit ensuite de retourner dans l'onglet Financements de votre ADF pour générer la nouvelle Facture.
À noter : il n'est pas actuellement possible d'émettre des avoirs partiels. Ceci est prévu dans une prochaine mise à jour. En attendant, pour contourner cela, vous pouvez faire un avoir complet, ajuster le montant de votre Financement et de votre Facture, et refacturer le montant souhaité !
Émettre un avoir sur une Facture avec un ou plusieurs règlements
Lorsque votre Facture initiale est associée à un Règlement et que vous souhaitez éditer une Facture d’avoir pour annuler votre Facture initiale, nous vous invitons à renseigner également le montant remboursé sur la Facture d’avoir. Ceci permet de retomber à 0 au niveau comptable, si vous utilisez les Exports comptables.
Supprimer une Facture
Il vous est possible de supprimer des Factures, bien que nous vous le déconseillions fortement. Cette possibilité devant être uniquement réservée à la suppression de tests, elle est accessible seulement aux utilisateurs ayant les droits Administrateur.
Pour supprimer une Facture, cliquez sur Supprimer depuis la page de modification de la Facture.
La Facture alors supprimée disparaît des tableaux listant les Factures sur Dendreo. Cependant, Dendreo conserve une trace complète de cette Facture, produisible en cas d'audit.
Attention : en supprimant une Facture, vous risquez de générer un trou dans la numérotation de vos Factures. Le numéro de la Facture supprimée ne pourra pas être réutilisé à moins qu'il ne s'agisse de la dernière Facture émise. Vous pouvez cependant forcer un numéro sur une nouvelle Facture pour venir remplir un "trou" de numérotation.
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