Émettre des Avoirs ou supprimer des Factures
Sur cette page, vous découvrirez comment annuler une Facture en émettant un avoir (ou en la supprimant) dans le cas ou il y a une erreur sur l'une de vos Factures.
Émettre un Avoir
Rendez-vous sur l'onglet Factures de l'Action de formation concernée par la Facture, puis cliquez sur le bouton crayon "éditer" qui vous permet d'accéder aux détails de la Facture. 
Pour générer l'Avoir, il suffit ensuite de cliquer sur le bouton "Émettre une Facture d'avoir pour annuler cette Facture" situé en bas des détails de la Facture.
Dendreo génère automatiquement la Facture d'avoir que vous retrouverez dans les espaces Factures de Dendreo et qui annule la Facture initiale. Il suffit ensuite de retourner dans l'onglet Financement de votre Action de formation pour générer la nouvelle Facture.
Notez qu'il n'est pas actuellement possible d'émettre des Avoirs partiels. Ceci est prévu dans une prochaine mise à jour.
Mais ce n'est pas grave, vous pouvez toujours faire un Avoir complet, ajuster le montant de votre Financement et Facture, et refacturer le montant souhaité ! 😁
Émettre un Avoir sur une Facture avec un ou plusieurs règlements
Lorsque votre Facture initiale est associée à un règlement et que vous souhaitez éditer une Facture d’avoir pour annuler votre Facture initiale, nous vous invitons à renseigner également le montant remboursé sur la Facture d’avoir. Ceci permet de retomber à 0 comptablement notamment si vous utilisez les Export comptable.
Supprimer une Facture
Il vous est possible de supprimer des Factures, bien que nous vous le déconseillions fortement. Cette possibilité doit être réservée uniquement à la suppression de tests.
En supprimant une Facture vous risquez de générer un trou dans la numérotation de vos Factures. Le numéro de la Facture supprimée ne pourra pas être réutilisé à moins qu'il ne s'agisse de la dernière Facture émise (vous pouvez cependant forcer un numéro sur une nouvelle Facture pour venir remplir un "trou" de numérotation.
A noter : La suppression de Facture est accessible uniquement aux utilisateurs ayant les droits Administrateur. Dans le cas où vous n'y avez pas accès, merci de vous rapprocher de la personne ayant les droits.
Vous pourrez voir en bas de la fenêtre le bouton Supprimer. Si vous supprimez une Facture, celle-ci disparaîtra définitivement des espaces Factures de Dendreo. Cependant Dendreo conserve une trace complète de cette Facture, produisible en cas d'audit.
