Questions fréquentes - LMS

Cette page regroupe l'ensemble des questions concernant l'usage et la synchronisation des différents LMS avec Dendreo.

Sur Dendreo, quand on programme un Module e-learning synchronisé avec un LMS, quelles sont les heures d'ouverture et de fermeture d'accès à la plateforme ?

Quand un Participant est inscrit sur un Module e-learning synchronisé avec un LMS, il a alors accès à la Formation LMS à partir de minuit de la date de début du Module programmé sur Dendreo et jusqu'à 23h59 du dernier jour du Module programmé sur Dendreo.

Comment faire pour qu'un apprenant participe plusieurs fois à la même Formation ? Si l'Email ou le nom est identique, il n'est pas possible de reprogrammer cette personne.

Techniquement, sur Dendreo, un même Participant de votre CRM ne peut pas être inscrit deux fois à un même Module synchronisé avec un LMS (que ça soit au sein d'une même Action de Formation ou sur deux Actions de Formation différentes). Dans le cas où vous avez besoin d'inscrire un Participant à un Module synchronisé avec un LMS sur lequel il a déjà été inscrit, vous devez alors le désinscrire de l'Action de Formation initiale. Il faudra cependant décider si vous souhaitez conserver son historique de progression (auquel cas il sera automatiquement appliqué sur la nouvelle Action de Formation) ou le réinitialiser (auquel cas le Participant devra refaire intégralement la Formation sur le LMS concerné).

Dans le cas d'une Formation avec plusieurs Modules sur un LMS, quand le LMS commence-t-il à décompter le temps de présence du Participant et comment cela est-il remonté chez Dendreo ?

Si le Module de l'Action de Formation Dendreo est toujours accessible (= si la date de fin programmée sur Dendreo n'est pas dépassée), alors le Participant peut accéder autant de fois qu'il le souhaite à la Formation LMS pour approfondir ses connaissances. Dans ce cas, il y a plusieurs indicateurs que vous pouvez suivre sur Dendreo :

1. Le temps passé : cet indicateur correspond au temps total passé par un Participant sur une Formation LMS. Par conséquent, les minutes supplémentaires pendant lesquelles le Participant est retourné sur la Formation LMS après l'avoir terminée sont comptabilisées. Cette information est disponible dans la colonne LMS - Temps passé (total en minutes) dans le listing des Participants d'une Action de Formation.
2. La progression : cet indicateur correspond au pourcentage de Modules entièrement réalisés par le Participant au sein d'une Formation LMS. Cette information est disponible dans la colonne LMS - Progression dans le listing des Participants d'une Action de Formation.
3. Le temps de présence : cet indicateur est calculé à partir de la progression en pourcentage appliquée à la durée théorique du Module e-learning de l'Action de Formation programmée sur Dendreo. Cette information est disponible depuis l'onglet Relevé de présence de vos Actions de Formation.