Présentation de l'Extranet Entreprise

Cette page vous détaille la fonctionnalité de l'Extranet Entreprise. Vous y découvrirez comment vos clients peuvent y accéder et échanger des données avec vous, les informations auxquelles ils ont accès, les actions qu'ils peuvent exécuter et comment le configurer sur votre compte Dendreo.

Avant-propos

Selon votre abonnement, l'Extranet Entreprise est une option qui peut ne pas être incluse par défaut dans l'offre Dendreo. Si vous n'y avez pas accès et que vous souhaitez l'activer, contactez l'équipe Support pour changer de formule.

Vous pouvez prévisualiser la fonctionnalité sans restriction, c'est-à-dire consulter tous les Extranets de vos Entreprises, en revanche, pour commencer à l'utiliser (inviter les Contacts de vos Entreprises), il vous faudra activer l'option grâce au bouton d'activation disponible en configuration ou sur chaque fiche Entreprise (si vous avez des droits suffisants).

Fonctionnement général

L'Extranet Entreprise est destiné uniquement à vos clients Entreprise de type personnes morales (sociétés). Les Personnes physiques (Particuliers) peuvent accéder à l'Extranet Participant.

Pour chaque Entreprise renseignée dans votre CRM, Dendreo crée automatiquement un Extranet Entreprise dédié. Seuls les Contacts rattachés à une Entreprise dans votre CRM peuvent accéder à l'Extranet de l'Entreprise.

En se connectant à l'Extranet de leur Entreprise, vos Contacts peuvent ainsi : 

• Consulter un tableau de bord reprenant différents indicateurs d'activité ;
• S'informer des Actions de Formation passées et à venir sous forme de listing ou d'un agenda visuel ;
• Avoir une visibilité sur les Participants rattachés à leur Entreprise dans votre CRM ;
• Consulter la liste des Participants inscrits à des Actions de Formation et connaître leur statut de présence basé sur votre relevé de présence ;
• Consulter le détail d'une Action de Formation à laquelle est inscrit au moins un de leurs salariés : informations principales, liste des Modules, lieux de Formation, Formateurs, taux de présence, etc. ;
• Retrouver et télécharger les documents déjà signés ou à signer grâce à la signature électronique de document ;
• Accéder à leurs Factures classées par année et par statut de paiement ;
• Accéder directement au Catalogue Public pour inscrire en autonomie leurs salariés à des Actions de Formation ;
• Récupérer et/ou mettre à disposition des documents dans l'Espace de stockage ;
• Accéder à un Extranet spécifique selon le sous-centre de rattachement de leur Entreprise en cas de multi-centres ;
• Se connecter à son Extranet avec une URL de connexion personnalisée grâce à l'option marque blanche ;
• Renseigner des informations sur des Participants non identifiés.

Spécificités liées au Catalogue Public

Si vous avez activé l'option du Catalogue Public, en naviguant sur l'Extranet de son Entreprise, un Contact peut inscrire un Participant à une Action de Formation INTER ou faire une demande INTRA, comme il peut déjà le faire depuis votre Catalogue Public. Sauf que lorsqu'il accède au Catalogue Public depuis l'Extranet, Dendreo connait le lien d'affiliation du Contact à son Entreprise et par conséquent certaines spécificités facilitent la procédure d'inscription : 

• Un encart signale qu'il est connecté au Catalogue Public en tant que Contact d'une Entreprise ;
• Un bouton de retour vers l'Extranet apparaît pour lui permettre de revenir sur l'Extranet Entreprise ;
• Le Contact n'a que les choix Inscrire un ou des participants à une INTER ou Faire une demande d'INTRA (les options à destination des Participants ou Particuliers ne sont pas proposées) ;
• Si l'Entreprise bénéficie de prix spécifiques pour des Formations, ce sont ces prix qui s'afficheront et non les prix par défaut renseignés sur les fiches Modules ;
• À l'étape de validation du panier, le formulaire est simplifié : les informations relatives à l'Entreprise et au Contact ne sont pas à renseigner puisque Dendreo les connait déjà ;
• À l'étape de validation du panier pour l'inscription de Participants en INTER, le Contact peut sélectionner des Participants déjà renseignés dans le CRM plutôt que de renseigner leurs informations à nouveau.